1. Was sind pamPoints?

• Kostenloses Geld, das als Cashback gesammelt wird.
• Jedes Mal, wenn Sie eine Online-Bestellung auf pamMeal.de aufgeben, erhalten Sie pamPoints. Diese können in pamCredits umgewandelt und für Online-Bestellungen verwendet werden.
• pamPoints haben eine Gültigkeitsdauer von 6 Monaten. Stellen Sie sicher, dass Sie sie vor Ablauf in pamCredits umwandeln.
• Die Anzahl der gesammelten pamPoints variiert je nach Transaktion, je mehr Sie bestellen, desto mehr Punkte sammeln Sie.
• Das technische Team aktualisiert und nutzt pamPoints regelmäßig zu Ihrem Vorteil, halten Sie also Ausschau.
• pamPoints müssen in pamCredits umgewandelt werden, um sie für Online-Bestellungen verwenden zu können.
• Sie können hier Ihren aktuellen pamPoints-Stand überprüfen und in pamCredits umwandeln.

2. Was sind pamCredits?

• Ein einfacher Weg zu bezahlen.
• Laden Sie Ihr Konto mit einem Guthaben auf, indem Sie eine der verfügbaren PayPal-Zahlungsmethoden oder Gutscheine und Geschenkkarten verwenden. Verwenden Sie Ihre pamCredits beim Kauf von Lebensmitteln online in einem der verfügbaren Geschäfte auf unserer Plattform. Verwenden Sie beim Auschecken Ihrer Transaktion die Option "mit pamCredits bezahlen".
• Mit jeder Transaktion in unserem System sammeln Sie pamPoints, die Sie in pamCredits umwandeln können.
• With each transaction in our system, you are winning pamPoints, you can convert the pamPoints to pamCredits.
• Jeder pamCredit entspricht €1, aber nicht jeder pamPoint entspricht 1 pamCredit. Die pamPoints sind kostenlos und können durch Bestellungen auf pamMeal.de gewonnen werden.
• Noch Zweifel? pamCredit ist eine Währung, eine virtuelle Euro-Währung in unserem System und wird von allen unseren Partnern als unterstützte Zahlungsmethode akzeptiert.
• Sie können hier Ihren aktuellen pamCredits-Stand überprüfen oder pamCredits kaufen.

3. Was ist die pamMeal-Geschenkkarte?

• Möchten Sie Ihrem Freund zum Geburtstag ein Geschenk schicken?
• Die pamMeal-Geschenkkarte ist ein Geschenk, das Sie auf pamMeal.de kaufen und an Ihren Freund senden können.
• Die Geschenkkarte ist für die 1. begünstigte Person bestimmt. Sie können die Informationen zur Geschenkkarte hier finden und herunterladen.
• Um eine Geschenkkarte zu verwenden, klicken Sie hier und wählen Sie Geschenkkarte als Zahlungsmethode für pamCredits aus.
• Sie können das Guthaben der Geschenkkarte verwenden, um online Lebensmittel zu kaufen. Der Betrag der Geschenkkarte wird in pamCredits umgewandelt.
• Sie können hier Geschenkkarten überprüfen oder kaufen.
• Hinweis: Die Bezugnahme auf die Person, die die Geschenkkarte verwenden wird, und der Passcode sind zum Schutz vor illegaler Nutzung der Geschenkkarte gedacht. Nur die Person, die den Code und die Seriennummer hat, kann die Geschenkkarte verwenden.

4. Was ist ein pamMeal-Gutschein?

• Gutscheine sind etwas, das Sie durch Glück, während Veranstaltungen oder Feiertagen und durch den Kauf von Lebensmitteln auf unserer Plattform gewinnen können.
• Verwenden Sie Ihre Gutscheine auf der Checkout-Seite. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Gutschein ausgewählt haben und fahren Sie fort.
• Gutscheine können nur einmal verwendet werden und haben kein Ablaufdatum. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre Gutscheine ordnungsgemäß verwenden.
• Wenn Sie einen Gutschein erhalten, erhalten Sie eine Benachrichtigung.
• Sie können hier Ihre verfügbaren Gutscheine überprüfen.

5. Wie kann man pamCredits kaufen?

• Öffnen Sie die pamCredit-Seite
• Wählen Sie unter dem Abschnitt pamCredits hinzufügen die Zahlungsmethode aus.
• Sie können entweder pamPoints in pamCredits umwandeln, die Credits kaufen oder eine Geschenkkarte verwenden.
• Weitere Informationen werden nach Auswahl der bevorzugten Methode angezeigt.

6. Wie verwendet man pamCredits?

• Wenn Sie pamCredits besitzen, wird eine zusätzliche Zahlungsmethode auf der Checkout-Seite angezeigt.
• Stellen Sie sicher, dass Sie im System angemeldet sind.
• Platzieren Sie eine Bestellung in einem Ihrer bevorzugten Restaurants.
• Wenn Sie auf der Checkout-Seite sind, sehen Sie "pamPay Cash" in der Liste der Zahlungsmethoden. Wählen Sie "pamPay Cash" als Zahlungsmethode aus.
• Hinweis: Wenn der Bestellbetrag Ihren pamCredit-Betrag übersteigt, werden Sie aufgefordert, eine sekundäre Zahlungsmethode zu wählen, um die Transaktion abzuschließen.

7. Wie wandelt man pamPoints in pamCredits um?

• Öffnen Sie die pamCredit-Seite
• Wählen Sie unter dem Abschnitt pamCredits hinzufügen die Zahlungsmethode aus.
• Wählen Sie "pamPoints in pamCredits umwandeln".
• Weitere Informationen werden nach Auswahl der bevorzugten Methode angezeigt.

8. Wie bestellt man?

• Suchen Sie Ihre Postleitzahl.
• Wählen Sie das Restaurant aus.
• Fügen Sie Artikel zum Warenkorb hinzu.
• Gehen Sie zur Kasse.
• Füllen Sie das Formular aus, indem Sie die Adresse und die Zahlungsmethode auswählen, und schließen Sie Ihre Bestellung ab.

9. Wie verfolgt man eine Bestellung?

• Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie die Tracking-Informationen per E-Mail. Klicken Sie auf den Track-Link.

10. Wie bestellt man eine vorherige Bestellung erneut?

• Sie können Ihre Bestellungen immer verwalten, indem Sie Meine Bestellungen öffnen.
• Sie können jedes Restaurant bewerten, 1 Bewertung pro Transaktion. Die Bewertung steht 48 Stunden nach Auftragserteilung zur Verfügung.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Erneut bestellen", und es wird abgefragt, ob Sie die Artikel im Warenkorb zusammenführen oder vorhandene Artikel entfernen möchten, bevor Sie die Bestellinformationen erneut zum Warenkorb hinzufügen.